Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 29.06.2026
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care Axera Symlogic S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează website-urile www.axera-symlogic.ro și www.axera-symlogic.com, precum și ale persoanelor care interacționează cu noi prin formulare, e-mail, telefon, întâlniri comerciale, demo-uri, solicitări de ofertă sau alte canale de comunicare.
Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679, cunoscut ca GDPR, cu Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR în România și, după caz, cu Legea nr. 506/2004 privind protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice. GDPR stabilește cadrul european privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, iar Legea nr. 190/2018 conține măsuri naționale de aplicare în România.
Autoritatea competentă în România este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, denumită în continuare „ANSPDCP”.
1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
Axera Symlogic S.R.L.
Sediu social: B-dul Marea Unire, nr. 15, Galați, România
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J17/688/2021
CUI: 44148492
E-mail: axera.symlogic@gmail.com
Denumită în continuare „Axera Symlogic”, „noi”, „compania” sau „operatorul”.
Prezenta Politică se aplică pentru ambele website-uri operate sau utilizate de Axera Symlogic:
www.axera-symlogic.ro
www.axera-symlogic.com
2. Ce înseamnă date cu caracter personal
Datele cu caracter personal sunt orice informații care identifică sau pot identifica, direct ori indirect, o persoană fizică. Exemple: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, companie, funcție, adresă IP, date de identificare online, date transmise prin formulare, date din comunicări comerciale sau alte informații asociate unei persoane identificabile.
Această Politică nu se referă la datele anonime sau la informațiile care nu pot identifica o persoană fizică.
3. Categoriile de persoane vizate
Putem prelucra date cu caracter personal aparținând următoarelor categorii de persoane:
vizitatori ai website-urilor; persoane care completează formulare de contact; persoane care solicită oferte, demo-uri, audituri, analize tehnice sau discuții comerciale; reprezentanți ai clienților, potențialilor clienți, furnizorilor sau partenerilor; persoane de contact din cadrul companiilor sau instituțiilor cu care interacționăm; utilizatori ai unor medii demo, aplicații pilot sau platforme software; candidați, colaboratori sau persoane care transmit informații profesionale; alte persoane care comunică voluntar cu Axera Symlogic.
4. Ce date putem colecta
În funcție de interacțiunea cu website-urile și cu serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date:
Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, companie, funcție, departament, țară, oraș.
Date transmise prin formulare: mesaj, descrierea proiectului, cerințe tehnice, informații despre fluxuri operaționale, informații despre sisteme existente, preferințe de contact, buget estimativ, interval de timp dorit pentru proiect, domeniul de activitate.
Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, dispozitiv, pagini accesate, durata vizitei, sursa traficului, identificatori cookie, evenimente de interacțiune cu website-ul.
Date din comunicări comerciale: conținutul e-mailurilor, istoricul solicitărilor, notițe din întâlniri, propuneri comerciale, cereri de ofertă, documente transmise de utilizator.
Date din documente sau fișiere încărcate/transmise: documente tehnice, fișiere de exemplu, capturi de ecran, date operaționale, structuri de baze de date, fișiere PDF, imagini, rapoarte sau alte materiale furnizate pentru analiză. Recomandăm să nu transmiteți date sensibile, date speciale sau informații confidențiale critice înainte de semnarea unui acord adecvat.
Date pentru demo-uri sau medii de test: nume utilizator, e-mail, rol, companie, loguri de acces, acțiuni efectuate în aplicație, informații introduse în mediul demo sau sandbox.
Date necesare facturării și contractării: date ale reprezentanților, semnături, date de contact profesional, corespondență contractuală, date necesare emiterii facturilor sau respectării obligațiilor legale.
Nu solicităm în mod intenționat date speciale, cum ar fi date privind sănătatea, opiniile politice, religia, apartenența sindicală, date genetice sau biometrice, cu excepția cazului în care acest lucru este strict necesar într-un proiect agreat contractual și există un temei legal adecvat.
5. Sursele datelor
Putem obține datele direct de la persoana vizată, de la compania sau organizația pe care aceasta o reprezintă, din corespondență profesională, din formulare completate pe website, din întâlniri, din documente transmise voluntar, din interacțiuni cu aplicații demo sau din date tehnice generate automat la accesarea website-urilor.
În anumite situații, putem primi date de la parteneri, furnizori, colaboratori sau clienți, atunci când acestea sunt necesare pentru analiza, ofertarea sau executarea unui proiect.
6. Scopurile prelucrării
Axera Symlogic poate prelucra date cu caracter personal pentru următoarele scopuri:
Administrarea și funcționarea website-urilor
Folosim date tehnice pentru afișarea corectă a website-urilor, securitate, prevenirea abuzurilor, diagnosticarea erorilor și îmbunătățirea performanței.
Răspuns la solicitări și comunicare
Prelucrăm datele transmise prin formulare, e-mail sau alte canale pentru a răspunde întrebărilor, pentru a programa discuții, pentru a clarifica cerințe și pentru a menține comunicarea cu utilizatorii.
Ofertare și analiză comercială
Putem utiliza datele primite pentru a evalua cerințele, a înțelege contextul tehnic, a pregăti propuneri comerciale, a estima complexitatea și a transmite oferte.
Analiză tehnică preliminară
În cazul solicitărilor privind aplicații custom, AI, LLM, automatizări, integrare ERP/API sau ingestie de date, putem analiza informațiile transmise pentru a evalua fezabilitatea tehnică și abordarea posibilă.
Încheierea și executarea contractelor
Prelucrăm datele necesare pentru negocierea, semnarea, derularea și administrarea contractelor, inclusiv comunicarea cu reprezentanții clientului, gestionarea livrabilelor, suport, facturare și raportare.
Furnizarea accesului la demo-uri sau aplicații pilot
Dacă oferim acces la un mediu demo, aplicație pilot sau sistem de test, prelucrăm datele necesare pentru administrarea accesului, securitate, monitorizare, suport și îmbunătățirea experienței.
Securitate IT și prevenirea fraudelor
Prelucrăm date tehnice și loguri pentru protejarea website-urilor, aplicațiilor, sistemelor, conturilor și infrastructurii împotriva accesului neautorizat, atacurilor informatice, spamului, malware-ului sau altor riscuri.
Comunicări comerciale și marketing
Putem transmite comunicări comerciale, noutăți sau informații despre servicii numai în condițiile legii, pe baza consimțământului sau, unde este aplicabil, pe baza interesului legitim în relații B2B existente. Legea nr. 506/2004 stabilește reguli specifice privind protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.
Respectarea obligațiilor legale
Prelucrăm date pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile, arhivare, raportare, răspuns la solicitări ale autorităților și alte obligații prevăzute de lege.
Apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime
Putem prelucra date pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în fața instanțelor, autorităților sau în relația cu terți.
7. Temeiurile legale ale prelucrării
Prelucrăm datele cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri juridice prevăzute de GDPR:
Executarea unui contract sau demersuri precontractuale
Acest temei se aplică atunci când ne contactați pentru o ofertă, discuție comercială, demo, analiză tehnică sau când derulăm un contract cu dumneavoastră ori cu organizația pe care o reprezentați.
Consimțământul
Acest temei se aplică, de exemplu, pentru abonarea la newsletter, cookie-uri care nu sunt strict necesare sau alte prelucrări pentru care legea cere acordul expres.
Interesul legitim
Acest temei se aplică pentru securitatea website-urilor, prevenirea fraudelor, administrarea relațiilor B2B, păstrarea unei evidențe a comunicărilor comerciale, îmbunătățirea serviciilor, protejarea drepturilor noastre și comunicări relevante în relații profesionale existente, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate.
Obligația legală
Acest temei se aplică pentru obligații fiscale, contabile, arhivare, raportări legale și răspunsuri către autorități.
Apărarea unor drepturi în instanță sau în fața autorităților
Acest temei poate fi aplicabil atunci când prelucrarea este necesară pentru protejarea drepturilor noastre sau pentru gestionarea unor litigii.
GDPR stabilește drepturile persoanelor vizate și obligațiile operatorilor care determină scopurile și mijloacele prelucrării datelor.
8. Tabel orientativ al prelucrărilor
| Scop | Date prelucrate | Temei legal | Durată orientativă |
|---|---|---|---|
| Funcționarea website-urilor | IP, browser, dispozitiv, loguri tehnice | Interes legitim | Pe durata necesară securității și administrării tehnice |
| Formular de contact | Nume, e-mail, telefon, companie, mesaj | Demersuri precontractuale / interes legitim | Până la soluționarea cererii și ulterior conform interesului legitim |
| Cerere ofertă / demo | Date contact, companie, cerințe tehnice, informații proiect | Demersuri precontractuale | Pe durata discuțiilor și ulterior conform termenelor comerciale/fiscale |
| Contractare și livrare servicii | Date reprezentanți, date contractuale, comunicări, livrabile | Executarea contractului / obligație legală | Pe durata contractului și conform obligațiilor legale |
| Facturare | Date reprezentanți, date fiscale, documente justificative | Obligație legală | Conform legislației fiscale-contabile |
| Newsletter / marketing | E-mail, nume, companie, preferințe | Consimțământ / interes legitim B2B, după caz | Până la retragerea consimțământului sau opoziție |
| Cookie-uri analiză/marketing | Identificatori online, comportament pe website | Consimțământ | Conform Politicii de cookie-uri |
| Securitate IT | IP, loguri acces, evenimente tehnice | Interes legitim | Pe durata necesară securității |
| Reclamații / litigii | Corespondență, documente, date identificare | Interes legitim / obligație legală | Pe durata necesară apărării drepturilor |
9. Date transmise în cadrul proiectelor software
În proiectele de dezvoltare software, automatizare, AI, LLM, ingestie de date sau integrare cu sisteme existente, clientul poate transmite către Axera Symlogic date operaționale, documente, fișiere, extrase, exemple, seturi de test, capturi de ecran, specificații sau acces la sisteme.
În astfel de cazuri, rolurile privind protecția datelor vor fi stabilite contractual. Axera Symlogic poate acționa fie ca operator independent, fie ca persoană împuternicită de operator, în funcție de scopurile și mijloacele prelucrării.
Dacă Axera Symlogic prelucrează date personale în numele clientului și conform instrucțiunilor acestuia, părțile vor încheia, dacă este necesar, un Acord privind prelucrarea datelor / Data Processing Agreement, conform GDPR.
Clientul este responsabil să se asigure că are un temei legal pentru transmiterea datelor către Axera Symlogic și că persoanele vizate sunt informate corespunzător, atunci când este cazul.
10. Prelucrarea datelor în proiecte AI, LLM și automatizări
În proiectele care implică inteligență artificială, modele de limbaj, procesare de documente, extragere de informații, clasificare, sumarizare sau automatizări, datele pot fi folosite pentru configurarea, testarea, validarea, optimizarea și monitorizarea sistemelor dezvoltate.
În funcție de proiect, pot fi aplicate măsuri precum minimizarea datelor, pseudonimizarea, anonimizarea, limitarea accesului, utilizarea de seturi de test, separarea mediilor de dezvoltare și producție, jurnalizarea accesului și evaluări de securitate.
Nu recomandăm transmiterea de date speciale sau date sensibile pentru testare, demo sau analiză preliminară, decât dacă acest lucru este necesar și există un acord contractual adecvat.
11. Cookie-uri și tehnologii similare
Website-urile pot utiliza cookie-uri sau tehnologii similare pentru funcționare, securitate, analiză trafic, optimizarea conținutului și, după caz, marketing.
Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate pentru funcționarea website-urilor și securitate. Cookie-urile care nu sunt strict necesare, cum ar fi cele de analiză sau marketing, vor fi utilizate pe baza consimțământului, atunci când legea cere acest lucru.
Detalii complete privind cookie-urile, furnizorii, durata de stocare, scopurile și posibilitatea de retragere a consimțământului trebuie incluse într-o pagină separată: Politica de cookie-uri.
Legea nr. 506/2004 reglementează protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, inclusiv aspecte relevante pentru utilizarea tehnologiilor de comunicare electronică.
12. Cui putem divulga datele
Putem transmite date cu caracter personal către următoarele categorii de destinatari, numai în măsura necesară:
furnizori de hosting, infrastructură cloud, securitate IT și administrare website; furnizori de servicii e-mail, CRM, formulare, analiză trafic sau comunicare; furnizori implicați în dezvoltare software, suport tehnic, mentenanță sau testare; consultanți juridici, fiscali, contabili sau auditori; colaboratori și subcontractori implicați în proiecte; autorități publice, instanțe sau instituții competente, atunci când legea impune sau permite acest lucru; parteneri contractuali, atunci când este necesar pentru executarea unui contract.
În cazul furnizorilor care acționează ca persoane împuternicite, vom urmări să existe obligații contractuale adecvate privind confidențialitatea, securitatea și protecția datelor.
13. Transferuri în afara Spațiului Economic European
În principiu, urmărim să prelucrăm datele în Uniunea Europeană sau în Spațiul Economic European.
Totuși, anumiți furnizori de servicii IT, cloud, e-mail, analiză, colaborare sau AI pot implica transferuri de date în afara Spațiului Economic European.
În aceste situații, transferurile vor fi realizate numai în condițiile permise de GDPR, de exemplu pe baza unei decizii de adecvare, a clauzelor contractuale standard sau a altor garanții recunoscute de legislația aplicabilă.
14. Durata de stocare
Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât timp cât legea ne obligă.
Criteriile folosite pentru stabilirea duratei de stocare includ:
durata relației comerciale sau contractuale; perioada necesară răspunsului la solicitări; termenele legale de păstrare pentru documente fiscale și contabile; durata necesară pentru apărarea drepturilor în caz de litigiu; durata consimțământului acordat; perioada necesară pentru securitate IT și prevenirea fraudelor; cerințele contractuale aplicabile proiectelor.
După expirarea perioadelor relevante, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate conform legii și politicilor interne.
15. Securitatea datelor
Axera Symlogic aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării, divulgării sau utilizării neautorizate.
Aceste măsuri pot include, după caz:
controlul accesului; autentificare; limitarea drepturilor utilizatorilor; jurnalizare; backup; criptare sau pseudonimizare unde este adecvat; separarea mediilor de test și producție; actualizări de securitate; politici interne de confidențialitate; utilizarea unor furnizori care oferă garanții de securitate rezonabile.
Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet lipsită de risc. În cazul unui incident de securitate care poate afecta drepturile și libertățile persoanelor vizate, vom acționa conform obligațiilor legale aplicabile, inclusiv notificarea autorității competente și/sau a persoanelor vizate, dacă este necesar.
16. Drepturile persoanelor vizate
Conform GDPR, persoanele vizate pot beneficia, în condițiile legii, de următoarele drepturi:
Dreptul de acces – dreptul de a obține confirmarea că prelucrăm sau nu datele dumneavoastră și de a primi informații despre prelucrare.
Dreptul la rectificare – dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergere – dreptul de a solicita ștergerea datelor, în situațiile prevăzute de lege.
Dreptul la restricționarea prelucrării – dreptul de a solicita limitarea prelucrării în anumite cazuri.
Dreptul la portabilitatea datelor – dreptul de a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.
Dreptul la opoziție – dreptul de a vă opune prelucrărilor bazate pe interes legitim sau marketing direct.
Dreptul de a retrage consimțământul – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar semnificativ, în condițiile GDPR.
GDPR are ca obiectiv consolidarea drepturilor persoanelor vizate și stabilirea obligațiilor operatorilor și persoanelor împuternicite.
17. Cum puteți exercita drepturile
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
E-mail: axera.symlogic@gmail.com
Adresă: Axera Symlogic S.R.L., B-dul Marea Unire, nr. 15, Galați, România
Pentru a vă proteja datele, putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității înainte de a răspunde unei cereri.
Vom răspunde solicitărilor în termenele prevăzute de GDPR. În cazul cererilor complexe sau numeroase, termenul poate fi prelungit conform legii, cu informarea persoanei vizate.
18. Dreptul de a depune plângere
Aveți dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere competentă dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația privind protecția datelor.
În România, autoritatea competentă este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Website: www.dataprotection.ro
ANSPDCP pune la dispoziție informații privind GDPR, plângeri și proceduri pentru persoane vizate și operatori.
19. Comunicări comerciale
Putem transmite comunicări comerciale prin e-mail sau alte mijloace electronice numai în condițiile legii.
Dacă v-ați abonat la newsletter sau ați consimțit să primiți comunicări comerciale, vă puteți retrage consimțământul oricând, folosind opțiunea de dezabonare sau contactându-ne la adresa de e-mail indicată.
În relațiile B2B existente, putem transmite comunicări relevante despre servicii similare sau conexe, în limitele legii și cu posibilitatea de opoziție.
20. Datele minorilor
Website-urile și serviciile Axera Symlogic sunt destinate profesioniștilor, companiilor, instituțiilor și organizațiilor, nu minorilor.
Nu colectăm în mod intenționat date ale minorilor. Dacă aflăm că am colectat accidental date ale unui minor fără temei legal adecvat, vom lua măsuri pentru ștergerea acestora.
21. Decizii automate și profilare
Nu folosim datele colectate prin website-uri pentru decizii automate care produc efecte juridice asupra persoanelor vizate sau care le afectează în mod similar semnificativ.
În cazul unor proiecte software sau AI dezvoltate pentru clienți, eventuala utilizare a sistemelor automate va fi stabilită contractual și va depinde de rolul clientului, scopul proiectului și legislația aplicabilă.
22. Modificarea Politicii de confidențialitate
Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, modificări ale website-urilor, schimbări ale serviciilor, cerințe de securitate sau actualizări operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va fi aplicabilă de la data publicării, dacă nu se menționează altfel.
23. Contact
Pentru orice întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, ne puteți contacta la:
Axera Symlogic S.R.L.
B-dul Marea Unire, nr. 15, Galați, România
J17/688/2021
CUI: 44148492
E-mail: axera.symlogic@gmail.com